JAK TO DZIAŁA?

FAQ - PORADNIK UŻYTKOWNIKA

ZOBACZ JAKIE TO PROSTE!

FAQ – inaczej Frequently Asked Questions to sekcja na stronie z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi naszej usługi i gotowymi odpowiedziami na nie. Sekcję tą budujemy w oparciu o analizę Państwa zapytań e-mailowych oraz telefonicznych.

PRZED ZAWARCIEM UMOWY:

Każdy boks magazynowy Self24 jest kontenerem 40HC co oznacza, że ma powierzchnię 28,5 m2 po podłodze, 76 m3 objętości, jego długość to 12 metrów, wysokość wewnętrzna 2,6m (w drzwiach), a szerokość wewnętrzna 2,35m (w drzwiach).

Magazyny Samoobsługowe Self Storage w całej Polsce - wymiary boksu

Tak można wynająć magazyn kontenerowy Self24 na mniej niż miesiąc, ale minimalny okres opłaty to 1 miesiąc.

W takim przypadku warto pamiętać od razu o złożeniu formularza zakończenia umowy skutkującym na koniec okresu najmu z wyprzedzeniem 14 dni. Czyli najlepiej od razu po zamówieniu boksu na 1 miesiąc i podpięciu karty płatniczej złożyć wypowiedzenie skutkujące na koniec pierwszego okresu 1 miesiąca, aby nie przeoczyć terminu i nie naliczyły się Państwu opłaty za kolejny miesiąc.

Ceny wynajmu magazynu kontenerowego Self24 są uzależnione od okresu przedpłaty (przy przedpłacie za 6 miesięcy jest taniej 50 zł za każdy miesiąc). Oprócz tego są 2 grupy lokalizacji (Cennik #1 i Cennik #2) – część placów jest w grupie z niskimi cenami, a część z cenami jeszcze niższymi… :)

Szczegółowy aktualny cennik jest w dziale Cennik.

Wynajmujemy tylko magazyny kontenerowe stojące na naszych bezpiecznych placach Self24 w całej Polsce. Lista wszystkich dostępnych aktualnie lokalizacji jest w dziale OFERTA.

Każdy plac Self24 jest ogrodzony wysokim ogrodzeniem i wysokimi bramami (o szerokości min. 5m), utwardzony kruszywem, oświetlony i z monitoringiem 24h zapisującym nagrania w chmurze. Oprócz tego na placach są czujki ruchu z alarmem.

W cenie najmu każdego magazynu kontenerowego Self24 jest ochrona polisą PZU Odpowiedzialności Cywilnej Ogólnej prowadzonej działalności naszej firmy w wysokości do 1.000.000 PLN (jednego miliona złotych).

Możliwe jest dodatkowe ubezpieczenie w PZU od kradzieży mienia na kwotę od 10.000 do 100.000 zł na każdy magazyn (polisa na dane najemcy już po zawarciu umowy najmu).

Jako Self24 nie oferujemy transportu, rozładunku, czy usług przeprowadzkowych. Oferujemy wyłącznie magazyny samoobsługowe do samodzielnego korzystania.

Oczywiście mogą Państwo to zlecić zewnętrznej firmie. W zakresie transportu, rozładunku i przeprowadzek polecamy skorzystanie z portalu Clicktrans.pl, łączącego przewoźników ze zleceniodawcami w całej Polsce.

Magazyny Self24 z kontenerów oceanicznych / morskich są szczelnymi „opakowaniami” na wszelkiego rodzaju towary przewożone statkami zarówno w upalnej Afryce jak i w mrozach Arktyki.

Każdy kontener ma solidną podłogę – nie jest to nieszczelny garaż blaszak bez podłogi. Jak najbardziej możliwe jest trzymanie w naszych boksach mebli czy kartonów bezpiecznych przed czynnikami zewnętrznymi takimi jak deszcz.

Szczególnie cenne przedmioty oczywiście warto dodatkowo zabezpieczyć np. folią stretch czy folią bąbelkową.

Zgodnie z umową w kontenerze magazynowym  Self24 nie mogą przebywać w sposób ciągły ani ludzie, ani zwierzęta czy też rośliny.

Osoby mogą przebywać w magazynie kontenerowym tylko w czasie załadunku lub rozładunku.

Przykłady użycia magazynu kontenerowego podajemy w dziale Przykłady.

W boksach magazynowych Self24 są rozwiązania solarne (monitoring, oświetlenie), ale nie ma gniazdek prądowych i podliczników dla użytkowników.

Rozwiązaniem pozwalającym na korzystanie z prądu z gniazdka 230V
w pobliżu naszych boksów (oczywiście pod nadzorem osobistym) są np.

  • Mobilny powerbank / przenośna stacje zasilania z gniazdem 230V – w tym przypadku powerbank możemy ładować z gniazdka 12V w samochodzie lub z sieci 230V. W zależności od poboru prądu możemy korzystać z takiego powerbanku (bez dodatkowego ładowania) przez kilka do kilkunastu godzin, co powinno wystarczyć np. do podładowania baterii elektronarzędzi czy prostych prac narzędziami sieciowymi 230V.

    Model DEDRA DEZS0300 z 2 gniazdkami 230V do 300W ciągłego prądu (500W szczytowo) DOSTĘPNY U NAS (zakup na własność, wysyłka kurierska na wskazany adres w cenie 1000 zł brutto z przesyłką).

  • Przetwornice samochodowe 12V na 230V – instalujemy urządzenie w aucie, trzeba pamiętać, aby co jakiś czas odpalić silnik w celu uniknięcia pełnego rozładowania akumulatora samochodowego.

    Przykładowy model: GreenCell PRO 500W/1000W oferujący 1 gniazdko 230V do 500W ciągłego prądu (1000W szczytowo) czysta sinusoida za około 300 zł brutto.

W magazynach kontenerowych Self24 nie ma ogrzewania, ani klimatyzacji – natomiast boksy są szczelne i jeśli sami nie napuścimy zimnego albo gorącego powietrza do wnętrza drzwiami to mróz albo upał nie powinien dostać się do środka.

W magazynach kontenerowych Self24 nie można zarejestrować firmy. Nie są to lokale użytkowe i nie ma możliwości zarejestrowania i prowadzenia w nich w sposób ciągły działalności gospodarczej – przebywania osób przez wiele godzin.

Są to kontenery o charakterze magazynowym, w których można złożyć narzędzia, towar, meble, materiały budowlane itp., czyli mogą stanowić wsparcie / zaplecze także dla działalności gospodarczej, ale nie mogą być jej siedzibą.

PO ZAWARCIU UMOWY:

W przypadku nowych, wprowdzonych w maju 2026 roku, umów uprościliśmy zasady współpracy tzn.

  • bez względu na formę płatności (przedpłata przelewem lub subskrypcja cykliczna karty płatniczej) zawsze zawieramy umowę na czas nieokreślony ważną do czasu zakończenia umowy z wypowiedzeniem 14 dni poprzez Fomularz Zakończenia Umowy na naszej stronie pod adresem https://self24.pl/zakonczenie/ 
  • Każda umowa zakłada dalszą współpracę na ten sam okres co zawarty przy pierwszym najmie tzn. umowa zawarta na okres 1 miesiąca przedłuża się automatycznie (wraz z płatnościami automatycznymi) co miesiąc, umowa zawarta na okres 2 (lub 6) miesięcy przedłuża się (jeśli nie nastąpi wypowiedzenie) o kolejne 2 (lub odpowiednio 6) miesięcy, w okresie ostatnich 14 dni przed końcem bieżącego najmu zostanie przesłana Państwu faktura, którą należy opłacić przed rozpoczęciem kolejnego okresu najmu 
  • w przypadku chęci zmiany harmonogramu np. z płatności comiesięcznych na płatność co 6 miesięcy albo odwrotnie lub też np. z 6 miesięcy w pierwszym najmie na 2 miesiące w drugim należy skontaktować się z nami – wszelkie formy dostepne są w dziale Kontakt – https://self24.pl/kontakt/
Dotyczy umów zawartych przed 10.05.2026:

Chęć przedłużenia umowy z Self24 na kolejny okres należy zgłosić do 14 dni przed końcem obecnej umowy zawartej na czas określony tj. okres 2-6 miesięcy. Wystarczy krótka informacja „proszę o przedłużenie umowy o kolejne 2/3/4/5/6 miesięcy” albo „proszę o zmianę umowy na subskrypcję miesięczną”.Należy to zrobić bezpośrednio poprzez wiadomość email na adres info@self24.pl. Zgłoszenia telefoniczne lub poprzez sms nie są wiążące.W przypadku subskrypcji miesięcznej poprzez kartę płatniczą nie ma konieczności zgłaszania chęci przedłużenia – umowa odnawia się samoczynnie do czasu rezygnacji.

Chęć rezygnacji z daleszego wynajmu (przedłużenia umowy z Self24) należy zgłosić do 14 dni przed końcem bieżącej umowy.

Należy to zrobić poprzez Formularz Zakończenia Umowy lub bezpośrednio poprzez wiadomość email na adres info@self24.pl. Zgłoszenia telefoniczne lub poprzez sms nie są wiążące.

W przypadku zgłoszenia późniejszego traktujemy takie zgłoszenie jako skutkujące zakończeniem najmu na koniec następnego okresu rozliczeniowego, czyli pobieramy (Stripe lub InstaPay) lub fakturujemy do zapłaty kolejny najkrótszy możliwy okres najmu tj. 1 miesiąc i przyjmujemy zakończenie umowy na koniec tego przedłużonego okresu.

Przykład:
Wynajmują Państwo kontener na 6 miesięcy do 30.06.2026. Jeśli chęć rezygnacji otrzymamy do dnia 16.06.2026 wówczas umowa kończy się z dniem 30.06.2026, a my od 01.07.2026 możemy ten boks magazynowy wynająć kolejnemu (innemu) najemcy. Jeśli zgłoszenie zakończenia najmu wpłynie np. 22.06.2026 (lub nie wpłynie wcale) to automatycznie przedłużamy umowę do 31.07.2026, naliczamy opłatę za kolejny miesiąc najmu i traktujemy ten najem jako kończący się 31.07.2026 tj od 1.08.2026 możemy ten boks wynająć komuś innemu (chyba, że nastąpi kolejne przedłużenie przed 16.07.2026).

OTWIERANIE:

  • Po zdjęciu kłódki (i ewentualnej zasuwy dodatkowej) podnosimy NA PRAWYCH DRZWIACH oba uchwyty zamykające
  • Obracamy po kątem 90 stopni (do siebie) za pomocą uchwytów rury z zapadkami blokującymi (nadal na prawych drzwiach)
  • Pociągamy prawe drzwi mocno do siebie – gotowe! To samo robimy na drzwiach lewych (jeśli jest potrzeba ich otwarcia).

ZAMYKANIE:

  • Zaczynamy od LEWYCH DRZWI
  • Zwracamy uwagę na zapadki na dole i górze (połączone rurami z uchwytami) tzn. ustawiamy je pod kątem 90 stopni względem przodu kontenera (oba uchwyty / rury)
  • dopychamy lewe skrzydło drzwi
  • zamykamy oba uchwyty / zapadki (naprzemiennie) dociągając skrzydło zaczynając dociąganie ręką lewą (najbliżej lewej krawędzi) poprzez obracanie rur o 90 stopni
  • następnie ta sama procedura na prawym skrzydle drzwi (analogicznie zaczynamy od prawej ręki / prawej krawędzi)
  • na koniec kłódka szyfrowa na prawym skrzydle – na pierwszym lub drugim uchwycie skrzydła prawego (zamykamy i zmieniamy na inny niż otwierający)
  • dodatkową własną kłódkę możemy dać na skrzydło lewe lub drugie ucho skrzydła prawego; skrzydło lewe posiada metalową zakładkę blokującą skrzydło prawe (tzn. jeśli mamy tylko zamknięte skrzydło prawe to nie otworzymy obu skrzydeł, ale jeśli obie kłódki damy na skrzydło lewe to prawe skrzydło będzie niezabezpieczone)

Otwieranie i zamykanie drzwi kontenera może wymagać nieco większej siły zwłaszcza w przypadku kilkuletniego, a nie nowego, kontenera. Czy poradzi sobie z tym drobna kobieta albo dziecko? W niektórych przypadkach może mieć z tym problem! Wszystkie wrota regularnie smarujemy podczas wizyt serwisowych, a nasza ekipa sprawdza ich sprawność, ale proszę pamiętać, że może się zdarzyć sytuacja, gdy drobna kobieta lub dziecko będzie potrzebować do pomocy silniejszej osoby i zapewnienie takiej pomocy leży po Państwa stronie (są to magazyny samoobsługowe, bez naszej obsługi na placach).

PRZYKŁADOWY FILM OBRAZUJĄCY PROCEDURĘ OTWIERANIA I ZAMYKANIA:

Na filmie przedstawiony jest fabrycznie nowy kontener – w przypadku kontenera używanego przedstawione czynności mogą wymagać nieco większego wysiłku siłowego niż na tym filmie!

Założenie kłódki na lewe skrzydło boksu magazynowego Self24 zasadniczo nie zabezpieczy go – jest to dodatkowe zabezpieczenie przed otwarciem skrzydła lewego, które jest blokowane przede wszystkim przez skrzydło prawe z metalową zakładką (blokującą zamknięte wcześniej skrzydło lewe).

Dla zwiększenia bezpieczeństwa rzeczy trzymanych w boksie magazynowym Self24 warto dołożyć drugą swoją kłódkę instalując ją na prawym skrzydle (bez różnicy przy której z dwóch zasuw prawego skrzydła).

Istnieje możliwość zakupienia u nas dodatkowej kłódki szyfrowej lub specjalnej sztaby zabezpieczającej oba wrota kontenera (na klucz) – szczegóły w naszym Cenniku oraz Formularzu Rezerwacji.